אנחנו רגילים לחשוב על תהליך למידה או הטמעה של כלים ומערכות ושינויים במונחים קלאסיים כמו ״הדרכה״. זה מתחיל בתחקור, אנחנו בונים איזה מצגת מושקעת, קובעים שעה ביומן להדרכה או שולחים איזה לומדה. אבל בעידן של טרנספורמציה יומיומית אנחנו צריכים לחשוב מחדש על שיטות והתליכי העבודה שלנו, להבין ששיטות מסורתיות פשוט לא מספיקות כבר. תהליכי העבודה שלנו צריכים להיות יעילים יותר ומהירים הרבה יותר, ואני אגיד את זה…תשבו…גם על חשבון איכות 💣.
אני רוצה להתחיל בוידוי קטן.
לפני כמה ימים נפלתי במלכודת שאני תמיד מטיף נגדה. מישהו בארגון פנה אלינו, כדי ליצור סרטון הדרכה קצר על כלי שאנחנו מטמיעים. הסרטון הולך להיות מוצג בכנס גדול בארגון להרבה אנשים.
אני ישר חשבתי לעצמי 💭: ״אנחנו צריכים ׳אפטריסט׳ וזה שבועיים עבודה עם חברת ספק, אין סיכוי שזה יהיה מוכן בזמן״.
אבל אז נזכרתי בשלפני כמה זמן הכרתי את Remotion ויצרתי באמצעות הכלי הזה Promotion Video אחד המוצרים שאני מפתח בפרויקטי הצד שלי (צרפתי את הסרטון פה 👇 אם מעניין אתכם, אם לא פשוט תגללו ותמשיכו לקורא).
ואז חשבתי: ״למה שלא ננסה ליצור את הוידאו לכנס בלי אפטר עם Remotion?!״. תוך כמה שעות היה סרטון 90 שניות כולל הדגמות מסכים, גרפיקה, הנפשות, קריינות ומוסיקה. לא אפטריסט ולא נעליים! פשוט Short Form Content הדרכתי שנועד להוביל את הלומדים היישר לתוך תהליך הלמידה ב-LMS או בכל מקום אחר.
עד כאן הוידוי, אגב זה היה שיעור לעצמי, אני לא יכול להטיף לזה שצריך לשנות את המיינדסט ולא לשנות בעצמו את המיינדסט.
מה זה Short Form Content
Short Form Content זה מונח שמגיע מסושיאל ומתייחס לתכנים קצרים, בדרך כלל וידאו, של 30-90 שניות עם מסר אחד חד וברור. זה בעצם תוכן שנועד להתמודד עם בעיית הקשב שכולנו פיתחנו, ולהיות מספיק בולט ומעניין כדי לגרום לנו לעצור את הגלילה בפיד.
למה זה עובד כל כך טוב על המוח שלנו?
- Cognitive Load Optimization אופטימיזציה של מנגנוני הקשב לעומס הקוגניטיבי שאנחנו חווים
- The Dopaminergic Feedback Loop זה מייצר מעגל תגמול מיידי ומשחרר דופמין במוח שיוצר חוויה חיובית
- Workflow Integration זה נכנס בקלות לשגרת היומיום שלנו
- Authenticity & Trust וזה עובד עם מנגנונים של הזדהות, אותנטיות ויצירת אמון בין אנשים.
איך זה קשור ללמידה?
התחום שלנו הוא מולטי דיסיפלינרי, אנחנו משתמשים בטכניקות מעולמות תוכן שונים כדי לעצב פתרונות למידה. אז כמו שאנחנו יוצרים פרסונות כדי להגדיר קהל יעד (טכניקות מעולמות חווית משתמש), כך גם אנחנו יכולים להשאיל טכניקות משיווק כדי לעודד מעורבות בתהליך הלמידה.
אם תחשבו על Short Form מאוד דומה ל-Micro-Learning.
מדובר ביחידות קצרות, שניתן לשלב בשגרת העבודה ומאפשרות לעשות Just-In-Time Learning, ובגלל שהם פשוטות ליצירה אפשר לעשות מהם הרבה ולייצר תהליכים של Space & Repetition כדי להתמודד עם עקומת השכחה.
אפשר להסתכל על זה כמו Funnel שיווקי שבו ל-Short Form Learning יש כמה תפקידים לאורך הדרך. כמו במשפך שיווקי המטרה שלנו היא לגרות את קהל היעד (הלומדים) ולהוביל אותם לאורך ׳המשפך׳ עד שהם יבצעו את הפעולה הרצויה. הנה תרשים שיכול להסביר את התפקיד של SFL בתהליכי למידה בארגונים, דרך המשקפיים של משפך שיווקי (Marketing Funnel).
מדריך מהיר איך בונים משפך למידה (Learning Funnel) ב-5 דקות?
הנה הדרך ליישם את המודל הזה, ממש כמו בתרשים:
1. הגדירו את ה”המרה” (Action) – מה הפעולה הסופית שאתם רוצים שהלומדים יבצעו? בתרשים: רישום לקורס מובילי AI. אם אין פעולה ברורה בסוף, זה לא משפך, זה סתם “יידע כללי”.
2. צרו את ה-Hook (מודעות ועניין) אל תשלחו סילבוס. שלחו “קרס”. מייל אישי קצר לקהל היעד (“נבחרת להיות…”) + סרטון Short-form של 30-45 שניות. טיפ: צלמו את עצמכם בנייד מראים פעולה אחת ב-Copilot שחוסכת לכם שעה ביום. בלי עריכה, בלי מוזיקת מעליות. אותנטיות מנצחת הפקה.
3. טפלו בהתנגדויות (התלבטות) כאן רוב האנשים נוטשים כי “אין להם זמן”. שלחו סדרת “5 טיפים ב-5 ימים” (Nudges). טיפים קצרים, אחד בכל יום, שכל אחד מהם לוקח 30 שניות. זה בונה ביטחון בכלי עוד לפני שהם נכנסו לכיתה.
4. רתמו את המעטפת (תמיכת מנהלים) סרטון קצר למנהלים. זה קריטי. מנהל שלא מבין למה העובד שלו “מבזבז זמן” על AI יחסום את המשפך. המסר צריך להיות: “ככה הצוות שלך ייראה ביום שאחרי”.
5. סגרו את המכירה (CTA) בכל תוכן (בסוף הסרטון, בתחתית המייל, בסוף הטיפ) חייב להופיע לינק אחד בולט: “אני רוצה להיות מוביל/ה – להרשמה כאן”. ותשתמשו בכלים זמינים כמו מייל, טופס הרשמה פשוט (Forms), וצילום מסך מהנייד. המשפך הזה נועד לייצר תנועה ואימוץ, לא לקבל פרס באוסקר.
איך למה חשוב לשים לב כשיוצרים וידוא ל-SFL?
🪝ה-׳הוק׳ (Hook)
3-5 השניות הראשונות בהם אנחנו רוצים ״לתפוס״ את הקשב של הלומדים ולהתמודד עם השאיפה שלהם לנטוש או לעבור הלאה. פה אנחנו מציגים בעיה שהצופים היו רוצים לפתור או הבטחה שאנחנו הולכים לשפר משהו. ההוק צריך להיות עם דגש טקסטואלי וויזואלי חזק. למשל: “3 כישורים חדשים שיגרמו לכם להוביל ב…” (סוגי הוקים: רשימה, תועלת, פתרון בעיה)
🫀ה-׳גוף׳ (Body)
5-75 שניות שבהם אנחנו נותנים את הערך המרכזי שהתחייבנו עליו בהוק. אם הבטחנו לפתור בעיה נציג את הפתרון. כאן חשוב לזכור שאנחנו חותכים ישר לעניין ומתמקדים בערך מיידי ואמיתי. אל תשכחו לפשט את המסר ולהשתמש בסכמות מחשבה פשוטת כמו: חוק השלוש, או מבנה של ״אם>אז״.
🗣️קריאה לפעולה (CTA)
סיכום חזק הוא השלב בו אנחנו קוראים לצופים לבצע פעולה כלשהי לנסות משהו, ללמוד משהו נוסף, להגיב או כל דבר אחר שיגרום להם להתחכך עם התוכן. למשל: ״בפגישה הבאה נסו את השיטה ותראו אם…״.
מה אנחנו לא רוצים לקחת מהסושיאל?
- אשליית הידע – תחושת הבנה שטחית ללא עומק. אנחנו לא רוצה ליפול לשטחיות. ברשת יש צורך בויראליות שבאה לפעמים על חשבון דיוק לכן חשוב שנהיה מדויקים וכנים.
- מנגנון הגלילה האינסופי – מלכודת קשב הפוגעת בפרודוקטיביות. בסושיאל המנגנון נועד להשאיר אותנו ברשת ופאסיביים ובתוך הארגון אנחנו רוצים לעודד יישום.
- אותנטיות מזויפת – חיקוי מאולץ של טרנדים שלא תואם את התרבות או השפה הארגונית.
- עריכה תזזיתית מדי – עומס גירויים המקשה על הלמידה. חשוב לא לייצר עומס גירויים שיסירו את המיקוד מהנושא עצמו
בקיצור
Short Form Content הוא לא רק שינוי בפורמט הווידאו, אלא שינוי מיינדסט שלנו כאנשי למידה. אנחנו כבר לא רק מפתחי הדרכה, אנחנו הופכים למנהלי מוצר ומשווקים של ידע ותהליכי למידה. אנחנו חייבים לזוז מהר יותר, לייצר ערך מיידי ולשפר תוך כדי תנועה.
לא כל פרויקט דורש הפקה מקצועית ותקציב ענק. קחו את הנייד, תפתחו כלי כמו Remotion (או פשוט תצלמו את עצמכם), ותתחילו לבנות את המשפך שלכם. בסוף, המדד האמיתי שלנו הוא לא איך הסרטון נראה, אלא כמה אנשים באמת עברו את המשפך והתחילו להשתמש בכלי החדש בשטח.